Vieną arba dvi valandas trunkančiame užsiėmime diskutuojama su publika apie žodinę (G.Drukteinis) ir rašytinę (A.Puklevičius) komunikaciją. Apžvelgiama jos raidą, skirtumai su nūdiena, pasitelkiama fizikos analogija “siųstuvas -> signalas -> foninis triukšmas -> imtuvas”, aptariamos dažniausios klaidas, kurios trukdo pasiekti pašnekovą ar respondentą, demonstruojamos paprasčiausios formulės identifikuoti savo rašto trūkumams ar jo sudėtingumo lygiui bei nurodoma, kaip galima dorotis su tais trūkumais.